Este curso ofrece una visión integral sobre la gestión de la calidad, abarcando desde los conceptos y fundamentos esenciales hasta la aplicación práctica de los sistemas de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015. Se analizan los enfoques modernos de calidad, los principios y requisitos de la norma, así como las etapas clave para su implantación efectiva. A través del estudio del mapa de procesos, el mejoramiento continuo y las auditorías de calidad, los participantes desarrollarán habilidades para asesorar, auditar y liderar iniciativas de mejora dentro de sus organizaciones. Además, se brindarán herramientas y tips prácticos para enfrentar con éxito el proceso de certificación y fomentar una cultura organizacional orientada a la calidad.