1.1. Conceptos fundamentales e
introducción al entorno MS Visio.
1.2. Introducción a los conceptos
básicos de la NB/ISO 9001:2015.
1.3. Planificación estratégica aplicada a
operaciones y organización
empresarial.
1. Contenido Teórico
2. Contenido Práctico
del Cuadro de Mando Integral y
Elaboración de Tablero de Control
Operativo.
2.2. Diseño, identificación y
representación de los procesos de la
organización según el estándar de la
ISO 9001:2015. Elaboración de diagrama
de procesos estratégicos, operativos y
de apoyo. Determinar los procesos
críticos con base en el valor y éxito de la
Organización.
2.3. Diseño y selección de herramientas
de MS Visio para el análisis de las
operaciones y organización.
2.1. Desarrollo de herramientas de
diagnóstico empresarial: CANVAS, FODA,
BAFI. Estructuración