El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una comprensión
integral del contexto moderno de las ventas, abordando su evolución, los
cambios en el comportamiento del cliente y los nuevos desafíos que enfrentan
los vendedores. A través del enfoque en las ventas consultivas, se explorarán sus
beneficios, técnicas y herramientas clave para mejorar la relación con los
clientes. Además, se analizarán estrategias centradas en el cliente y en el
producto, desmitificando conceptos tradicionales y estableciendo indicadores
clave de desempeño (KPIs) en ventas. Finalmente, se enfatizará la importancia
del seguimiento comercial, la fidelización, la construcción de relaciones sólidas y
la aplicación de estrategias de valor añadido, con el objetivo de optimizar la
experiencia del cliente y potenciar los resultados de ventas.