Curso online: Gestión de LEADS y carteras o cuentas de clientes
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Contexto de aplicación
En el dinámico mundo empresarial actual, la gestión efectiva de LEADS y la administración estratégica de las Carteras o Cuentas de Clientes se han vuelto cruciales para el éxito comercial. Este curso proporcionará a los participantes una comprensión profunda de cómo convertir oportunidades potenciales en clientes leales y cómo administrar relaciones valiosas a lo largo del tiempo.
Contenido
1. Alcance Teórico
1.1. Gestión de LEADS
1.1.1. ¿Qué es un Lead?
1.1.2. Customer Relationship Management.
1.1.3. Introducción a Software CRM.
1.1.4. Funnel de Marketing vs Customer Journey Map.
1.1.5. 15 Técnicas de Ventas.
1.2. Gestión de Cartera o Cuentas de Clientes.
1.2.1. Definición de Cartera y Cuentas.
1.2.2. Gestión de Relaciones con Clientes.
1.2.3. Ciclo de Vida del Producto.
1.2.4. Estrategias de Recompensa, Retención y Fidelización.
2. Alcance Práctico
2.1. Diseño de Técnicas de Ventas.
2.2. Diseño de Estrategias de Recompensa, Retención y Fidelización.
Beneficios
- Aprenderás a identificar oportunidades de negocio y a gestionar eficazmente los LEADS, optimizando tus estrategias de captación.
- Conocerás de forma general el uso de herramientas y software CRM, potenciando tu capacidad para gestionar información clave de clientes y mejorar la toma de decisiones.
- Adquirirás habilidades prácticas en Customer Journey Mapping, proporcionándote una visión integral de las interacciones del cliente y mejorando la efectividad de tus campañas de marketing.
- Implementarás técnicas avanzadas de ventas y estrategias de retención, fortaleciendo tus habilidades para convertir clientes potenciales en leales defensores de la marca.
¿A quien va dirigido del curso?
Este taller está diseñado para profesionales y líderes empresariales que buscan fortalecer sus habilidades estratégicas. Está especialmente dirigido a:
- Gerentes y Directores de Empresas.
- Profesionales de Marketing y Ventas.
- Analistas y Consultores Estratégicos. Líderes de Equipos y Proyectos.
- Emprendedores y Dueños de Negocios.
Este taller aborda principios estratégicos fundamentales que son aplicables en una variedad de contextos empresariales, permitiendo a los participantes adaptar las estrategias aprendidas a su industria específica.
Duración
6 horas reloj
Horario
De 20:00 A 22:00 cada clase
Modalidad
Online en vivo por ZOOM
Fechas
Fecha de inicio: 06 de Febrero
Fecha de fin: 08 de Febrero
¿Qué incluye tu inversión?
- Clases online, gran oportunidad de networking tanto con tus docentes como con tus compañeros de clases.
- Acceso por siempre a la nube donde podrás acceder mediante un link a tus documentos digitales y normativas.
- Certificación en formato digital con valor curricular de 8 horas académicas, avalado por Wibel, marca oficial registrada de GRUPO BELCAS con matrícula de comercio e identificación tributaria: 375983023.
Docente
MBA. Leonardo Gabriel Taborga Jironda.
Ingeniero Comercial Summa Cum Laude (graduado con el máximo honor – Tesis del 100%) – Universidad La Salle. Doble MBA (Master in Business Administration) y Master en Marketing Digital – EUDE Business School / Universidad Camilo José Celá (Graduación Notable A-).
Especialidad en Educación Superior; Diplomado en Educación Superior; Diplomado en Gestión del Aula a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación; Diplomado en Investigación Acción – Universidad Católica Boliviana “San Pablo” (Todas calificaciones por sobre 95%). Meta Social Media Marketing Professional & Digital Marketing Associate por Meta (Certificaciones Oficiales).
Inversión
¿Cómo Inscribirte?
- Comparte tu comprobante digital de pago donde indique el monto, fecha y hora del pago efectuado; a uno de los siguientes contactos de WhatsApp:
+591 78492505
+591 78164943 - En nuestras oficinas: Entre 2 y 1 Anillo, Calle Prolongación Aroma, Edificio Sumuque #61, Santa
Cruz de la Sierra, Bolivia. HORARIO DE ATENCIÓN: De 08:30 a 12:30 y 14:30 a 18:30 de Lunes a Viernes. - Inscripciones disponibles 24/7 mediante la tienda online: www.wibel.net
Medios de pago disponibles
- Banco Nacional de Bolivia S.A.
N° Cuenta de Ahorro: 2000182683
Titular: BELCAS S.R.L.
Nit:375983023 - Banco Union S.A.
N° Cuenta de Ahorro: 10000046412130
Titular: Bruno Orlando Castedo Beltran
CI: 5843357 - Tigo Money: 76070714
- Pago en Linea por tienda virtual de la página web de Wibel
