Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Gestion de Calidad
Gestión Medio Ambiental
Marketing y Publicidad
Contabilidad
Ingenieria civil
Piscicultura
Avicultura
Atención al Cliente
Sin existencias
Seguimiento y Fidelización de Clientes en Ventas
Bs.660,00
El curso comienza el 13 de Agosto
Detalles y Beneficios del curso
- Clases virtuales en vivo por GOOGLE MEET junto al docente y tus compañeros, una oportunidad de networking.
- Duración: 08 Horas reloj
- Fecha: 13 de Agosto al 18 de Agosto
- Modalidad: Virtual
- Horario: 19:30 a 21:30 Hrs.
- Material digital de apoyo disponible de manera indefinida en la nube, desde donde podrás ver y/o descargar tus clases grabadas y documentos.
- Certificado físicio y digital por 11 horas académicas, avalado por Wibel, marca oficial registrada de Grupo BELCAS y el colegio de Ingenieros Industriales de Santa Cruz.
- Factura
Descripción del curso
Contenido del curso
Unidad 1: Introducción al seguimiento postventa y su impacto en la fidelización
Objetivo: Comprender la importancia del seguimiento en el ciclo de ventas.
Contenido:
- Definición de seguimiento postventa.
- Importancia de la fidelización en el negocio.
- Estadísticas y tendencias actuales.
- Actividad: Discusión grupal sobre experiencias personales con seguimiento postventa.
Unidad 2: Herramientas y técnicas para el seguimiento efectivo
Objetivo: Aprender a utilizar herramientas prácticas para el seguimiento.
Contenido:
- CRM y otras tecnologías.
- Comunicación efectiva (email, llamadas, mensajes).
- Calendarización y recordatorios.
- Actividad: Simulación de seguimiento usando casos propuestos.
Unidad 3: Estrategias de fidelización y retención de clientes
Objetivo: Diseñar estrategias personalizadas para retener clientes.
Contenido:
- Programas de lealtad.
- Feedback y mejora continua.
- Manejo de objeciones postventa.
- Actividad: Creación de un plan de fidelización para un cliente tipo.
Unidad 4: Casos prácticos y evaluación de resultados
Objetivo: Aplicar lo aprendido en situaciones reales.
Contenido:
- Análisis de casos de éxito y fracaso.
- Métricas de seguimiento (NPS, tasa de retención).
- Actividad: Presentación de proyectos grupales y retroalimentación.
Objetivo
Desarrollar habilidades y técnicas efectivas para el seguimiento postventa y la fidelización de clientes, optimizando la satisfacción y lealtad del cliente.
Objetivos Específicos
- Comprender la importancia del seguimiento en el proceso de ventas.
- Aplicar herramientas y técnicas para fidelizar clientes.
- Diseñar estrategias personalizadas de seguimiento y retención.
- Analizar casos de éxito y fracaso en fidelización.
Alcance
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para desarrollar un proceso de seguimiento postventa efectivo y estrategias sólidas de fidelización de clientes. A lo largo de las sesiones, los participantes comprenderán la importancia del seguimiento en el ciclo de ventas, aprenderán a aplicar tecnologías y técnicas actuales, y desarrollarán planes personalizados de retención enfocados en la satisfacción y lealtad del cliente. El curso también incluye el análisis de casos reales que permitirán evaluar el impacto de estas estrategias en distintos contextos empresariales, fomentando la mejora continua y el pensamiento estratégico orientado al cliente.
Dirigido a:
Profesionales en ventas y público en general que quiera aprender y mejorar sus habilidades comerciales.
Calendario del curso
Agosto 2025
L
M
M
J
V
S
D
Descubra cómo Wibel puede avanzar en sus objetivos empresariales
Póngase en contacto con el equipo de Wibel. Permítanos ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Instructor
Mgr. Alejandro Camacho Pereyra
• Ingeniero Comercial, Diplomado en Gestión Empresarial. Máster en Administración y Dirección de Empresas. Diplomado en Educación Superior por Competencias.
• Ingeniero Comercial, Diplomado en Gestión Empresarial. Máster en Administración y Dirección de Empresas. Diplomado en Educación Superior por Competencias.
• Docente Postgrado,mar 2025
• Docente. Titular Tics.
• Capacitador
• Gerente Comercial
• Docente UNIFRANZ Gestión y Administración de Ventas Consultor varias empresas a nivel nacional.
|
Precios facturados |
|
|---|---|
|
Precio normal: |
Bs. 660 |
|
Preventa, sólo hasta el 13 de Agosto |
Bs. 610 |
|
Precio corporativo, para inscritos en grupos de 3 o + |
Bs. 560 |
Métodos de pago
Transferencia QR
- Ingresar a tu banca móvil, sección de pago con QR.
- Escanea el código QR que se muestra en pantalla.
- ¡Listo! Recibirás una notificación de pago.
Instrucciones
Banco Económico S.A.
Razón social: BELCAS S.R.L.
NIT: 375983023
Cuenta Corriente: 1041416494
Transferencia Bancaria
Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Utilice su número de pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesara hasta que se haya recibido el importe a nuestra cuenta.
Nuestros detalles bancarios
BELCAS S.R.L.:
- Banco: Banco Económico S.A.
- Número de cuenta: 1041416494
BELCAS S.R.L.:
- Banco: Banco Union S.A
- Número de cuenta: 10000055213800
BELCAS S.R.L.:
- Banco: Tigo Money
- Número de cuenta: 76070714
Sin existencias
Ubicación de la empresa
Subscríbete a nuestro boletín
Se parte de nuestra lista de suscriptores para recibir las últimas noticias y ofertas especiales.
Se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
Pasos para la Inscripción
Inscribirte en nuestro curso es un proceso sencillo y rápido.A continuación, te presentamos los pasos a seguir:
Elige tu curso: Regístrate en el curso de tu preferencia a través de nuestra página web o contacta a nuestro asesor comercial vía WhatsApp.
Efectúa el pago: Efectúa el pago utilizando tu método preferido, ya sea mediante QR, transferencia bancaria o tarjeta bancaria (desde nuestra web).
Completa tu inscripción: Una vez inscrito, nuestro asesor te contactará y te solicitará algunos
datos adicionales para finalizar tu registro.
Únete al grupo: Serás añadido a un grupo de WhatsApp junto al docente para la coordinación de las clases y recibirás acceso a la nube con todos los archivos del curso.
¡Comienza tu formación con nosotros hoy mismo!
Sin existencias
CURSOS RELACIONADOS
