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Atención al Cliente
Sin existencias
Diseño Estratégico de UX para Incrementar Ventas Online
Bs.760,00
El curso comienza el 17 de enero
Detalles y Beneficios del curso
- Clases virtuales en vivo por GOOGLE MEET junto al docente y tus compañeros, una oportunidad de networking.
- Duración: 10 Horas reloj
- Fecha: Del 17 al 31de enero
- Modalidad: Virtual
- Horario: 16:00 a 19:00 Hrs.
- Material digital de apoyo disponible de manera indefinida en la nube, desde donde podrás ver y/o descargar tus clases grabadas y documentos.
- Certificado físico y digital por 13 horas académicas, avalado por Wibel, marca oficial registrada de Grupo BELCAS y el Colegio de Ingenieros Industriales.
- Factura
Descripción del curso
Contenido del curso
Unidad 1: La Experiencia del Cliente como Motor de Ventas
Objetivo de la sesión
Que el participante comprenda la UX como una experiencia de compra y cómo influye directamente en la decisión de venta y el cierre comercial.
Contenidos
- Qué es la Experiencia del Usuario (UX) explicada en lenguaje de ventas.
- UX como experiencia de compra, no como diseño técnico.
- Cómo decide un cliente cuando compra online.
- Motivadores de compra: precio, confianza, urgencia y facilidad.
- Principales errores comerciales que hacen perder ventas online.
- Identificación de puntos de fricción en la experiencia de compra.
Actividad práctica
- Análisis del recorrido de compra de un cliente real.
- Identificación de momentos donde el cliente duda o abandona.
Unidad 2: Mensajes Comerciales y Estrategias que Cierran Ventas
Objetivo de la sesión
Aplicar estrategias de marketing y comunicación comercial que influyan en la decisión de compra y aceleren el cierre de ventas.
Contenidos
- Cómo comunicar valor y beneficios de forma clara.
- Mensajes comerciales que reducen objeciones.
- Uso comercial de urgencia, escasez y promociones.
- Llamados a la acción (CTA) orientados al cierre.
- Construcción de confianza: testimonios, garantías y transparencia.
- Experiencia del cliente en el momento crítico de decisión.
Actividad práctica
- Rediseño de mensajes comerciales para vender más.
- Creación de ofertas y promociones persuasivas.
Unidad 3: Cierre de Ventas Online y Recuperación de Clientes
Objetivo de la sesión
Optimizar el momento del cierre y aplicar acciones comerciales para no perder ventas y recuperar clientes indecisos.
Contenidos
- Simplificación del proceso de compra y pago.
- Qué hacer para que el cliente termine comprando.
- Principales razones de abandono y cómo corregirlas.
- Estrategias comerciales de seguimiento post-abandono.
- Uso de WhatsApp, mensajes y recordatorios para cerrar ventas.
- Indicadores simples para medir ventas online y mejorar resultados.
Actividad práctica
- Diseño de una estrategia de cierre y recuperación de ventas.
- Checklist comercial para aplicar inmediatamente.
Objetivo
Capacitar a los participantes en el uso de la experiencia del usuario como herramienta comercial y de marketing, para incrementar ventas online, reducir objeciones y mejorar el cierre de ventas en canales digitales.
Objetivos Específicos
- Comprender la experiencia del usuario (UX) como parte del proceso de ventas.
- Identificar los factores que influyen en la decisión de compra online.
- Diseñar recorridos de compra simples y orientados al cierre.
- Aplicar técnicas comerciales de persuasión digital.
- Incrementar la conversión y disminuir el abandono de compra.
- Implementar acciones de seguimiento y recuperación de ventas.
Alcance
Este curso explica la UX en términos simples y prácticos, enfocándose en cómo guiar al cliente desde el interés hasta el pago, sin requerir conocimientos técnicos ni de marketing digital.
El participante aprenderá a identificar qué hace que un cliente compre, abandone o vuelva a comprar, aplicando estrategias de marketing orientadas directamente al cierre de ventas online.
Hoy, vender online no depende únicamente de la publicidad, sino de cómo vive el cliente el proceso de compra.
Dirigido a:
- Emprendedores y dueños de negocio.
- Vendedores y asesores comerciales.
- Equipos de ventas y atención al cliente.
- Personas que desean vender online con o sin conocimientos técnicos.
- Estudiantes y profesionales interesados en ventas digitales.
Calendario del curso
Enero 2026
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Instructor
Ing. Heiver Alejandro Andrade Gemio
Ingeniero Comercial. Experto en Marketing y Ventas.
Estratega en Marketing Digital y Social Media.
Experto en Comercio Exterior.
Docente Universitario.
Profesional con más de 15 años de experiencia en marketing, dirección comercial y comercio internacional. Especialista en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital y tradicional.
Cuenta con amplia trayectoria como docente universitario, desarrollando competencias clave en estudiantes de carreras empresariales.
Actualmente cursa un diplomado en Investigación y Producción Científica.
Experiencia en consultoría de marketing y gestión de marcas, con un enfoque en resultados medibles y crecimiento sostenido.
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Precios facturados |
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Precio normal: |
Bs. 760 |
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Preventa, sólo hasta el 16 de enero |
Bs. 710 |
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Precio corporativo, para inscritos en grupos de 3 o + |
Bs. 660 |
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DESCUENTO DEL 20% PARA AFILIADOS DE LA S.I.B. SANTA CRUZ |
Métodos de pago
Transferencia QR
- Ingresar a tu banca móvil, sección de pago con QR.
- Escanea el código QR que se muestra en pantalla.
- ¡Listo! Recibirás una notificación de pago.
Instrucciones
Banco Económico S.A.
Razón social: BELCAS S.R.L.
NIT: 375983023
Cuenta Corriente: 1041416494
Transferencia Bancaria
Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Utilice su número de pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesara hasta que se haya recibido el importe a nuestra cuenta.
Nuestros detalles bancarios
BELCAS S.R.L.:
- Banco: Banco Económico S.A.
- Número de cuenta: 1041416494
BELCAS S.R.L.:
- Banco: Banco Union S.A
- Número de cuenta: 10000055213800
BELCAS S.R.L.:
- Banco: Tigo Money
- Número de cuenta: 76070714
Sin existencias
Ubicación de la empresa
Pasos para la Inscripción
Inscribirte en nuestro curso es un proceso sencillo y rápido.A continuación, te presentamos los pasos a seguir:
Elige tu curso: Regístrate en el curso de tu preferencia a través de nuestra página web o contacta a nuestro asesor comercial vía WhatsApp.
Efectúa el pago: Efectúa el pago utilizando tu método preferido, ya sea mediante QR, transferencia bancaria o tarjeta bancaria (desde nuestra web).
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